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Tenha atendentes de IA para te auxiliar nos atendimentos. Configure fluxos complexos sem código. Respostas automáticas em linguagem natural.
Métricas de desempenho em tempo real: tempo médio de resposta (SLA), volume de atendimentos e produtividade por atendente/setor.
Classifique conversas e contatos com Tags. Use Motivos de Finalização para gerar relatórios precisos de vendas e desistências.
Envie promoções e notificações segmentadas. Agende o envio de mensagens e templates para reabertura de conversas fora da janela de 24h.
Visualize o fluxo de atendimento como um funil. Transfira conversas entre atendentes ou setores em 1 clique.
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